- Todos los envios se realizan desde España.

- Coste del envío: 6,50€

Envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla 7 dias  y solo aceptamos pagos atraves de la plataforma segura de paypal o ingreso a nuestra cuenta. Para envíos fuera de España consultar tarifas.

 

 

 

Formas de pago:

1. Contra reembolso (+5,00 €. de gestión)
2. Transferencia bancaria o ingreso a nuestra cuenta (sin gastos de gestión)
3. Paypal plataforma segura protejida con SSL.(sin gastos de gestión)

 

Nota: No aceptamos pagos contra reembolso superiores a 300 €. Pagos por transferencia bancaria y tarjeta de crédito serán anticipados y una vez reflejado el ingreso en nuestra cuenta se realizará el envío.

Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla solamente aceptaremos pago anticipiado por transferencia bancaria o tarjeta de crédito a travez de la plataforma de paypal.

 

Condiciones de compra:

- Todos nuestros productos son nuevos a estrenar (siempre que en nuestra web no se especifique lo contrario) y vienen con todo lo necesario para su uso. La instalación es por cuenta del cliente.

-Los derechos que le amparan como consumidor y nuestras obligaciones como vendedor vienen recogidos en el Real decreto Legislativo 1/2007 de 16 noviembre.

 

Garantía:

-La garantía de todos nuestros productos nuevos es de 2 años y los seminuevos 1 años de garantía como exige el Real decreto Legislativo 1/2007de 16 de noviembre a partir de la recepción del producto.

- La garantía para los accesorios (cables, carcasas, baterías, fundas, cargadores etc... ) será de 6 meses.

 Para hacer efectiva la garantía es imprescindible que se conserve el albarán de compra.

La manipulación del software mediante cable flash u otro método o la saturación de la memoria interna o cualquier otra manipulacion imputable del teléfono anula la garantía ofrecida.

Nota: Utilizar la memoria interna del teléfono para almacenar datos (fotografías, archivos de audio, video, etc) bloqueará el terminal  o ralentizará su funcionamiento. 

La garantía sólo se aplica a los defectos de fabricación del terminal, cualquier tipo de manipulación del teléfono que genere un mal funcionamiento, la anula.

Cualquier tipo de rotura de pantalla táctil, lcd, conectores de carga u otros elementos que sean dañados por cualquier daño físico no estarán cubiertos por garantía y se realizará un presupuesto de reparación o sustitución de pieza.

Cualquier tipo de manipulación de los tornillos así como del precinto de garantía la anulará por completo. Dicha pegatina se encuentra ubicada en la parte posterior del terminal en uno de los tornillos.

Clientes que envíen los teléfonos al servicio técnico en los que se detecte que dichos fallos son consecuencia de introducción errónea de datos, aplicaciones, flasheos, liquidos etc no serán cubiertos por garantía y la reparación originará los cargos correspondientes a su reparación y envío posterior al domicilio del cliente, previo presupuesto que será remitido a su email.
 

Politica de devoluciones:

 

- En base al real decreto legislativo 1/2007 en su articulo 71, dispone de un plazo de 5 días hábiles para ejercer el derecho de desistimiento. La notificación del desistimiento la realizará el cliente rellenando el formulario de incidencias desde  servicio técnico .

- Para cualquier reclamación deberá remitirnos un escrito al departamento de Post Venta desde   sevicio técnico y en un plazo de 24-48 horas hábiles será contestado a través de email.

- Para poder realizar el desistimiento es imprescindible que el producto nos llegue completo y en el mismo estado el cual fué enviado.

No se efectuará la devolucion del dinero o el cambio del producto si:

1- Presenta signos de uso.

2- Sus envoltorios han sido extraidos o manipulados.

3- El plastico que cubre la pantalla del terminal ha sido extraido o manipulado.

4- Si ha superado el plazo de devolución (5 días)

Por favor revise minuciosamente el producto antes de usarlo. En el caso de que su devolución cumpla con las políticas mencionadas anteriormente el importe será devuelto a través de transferencia bancaria, la cual nos deberá facilitar a través de correo electrónico. Se abonará el importe integro del producto excluyendo los gastos de envío de 6.50 €. Los abonos vía transferencia bancaria por devoluciones tendrán un plazo máximo de 30 días por trámites administrativos, aunque intentamos que no se demoren más de 7 días.

- Los portes de vuelta correrán a cargo del comprador. En ningun caso aceptaremos un paquete enviado a nuestro almacén a portes debidos.

- Nuestra empresa reemplazará cualquier producto defectuoso de origen si el problema aparece en los 7 primeros dias de uso. De aparecer un problema posteriormente el articulo se enviara al servicio técnico para su reparación o sustitución si lo requiere.

- Es totalmente obligatorio presentar el justificante de compra para devoluciones como tramitaciones de garantia.

¿Qué hago si me ha llegado roto?

En el improbable caso de que algún producto le llegue roto/dañado, por favor escríbanos un email desde servio técnico en las próximas 24 horas tras la recepción del paquete para que podamos avisar a la mensajería y así presentar la reclamación por rotura. Por favor, conserve el paquete tal y como se lo hemos entregado con su caja para que la mensajería los recoja y realice un peritaje.

El cliente dispondrá de 24 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido y para comprobar que se incluye todo lo que debe en los productos incluidos. Pasadas estas 24 horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío. Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente o persona receptora del envío. Es en las próximas 24 horas cuando el cliente debe verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las objeciones que pudiesen existir.

En caso de recibir un producto dañado por el transporte es recomendable contactarnos dentro de las primeras 24h para poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte. De la misma forma es conveniente dejar constancia a la empresa de transporte MBE. Tfno. 93 7181077

GENERAL

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